"화물공제조합 SMS 사고처리 안내" |
화물공제조합이 육운공제조합 최초로 이동통신을 이용한 수신자 휴대폰에 단문 메시지로 사고접수 및 처리 등을 안내하는 SMS서비스를 개시했다. 화물공제조합에 따르면, 이번에 조합이 개발해 시행에 들어간 SMS서비스는 공제사고가 발생해 사고가 접수되면 담당자를 배당, 이를 보상직원의 휴대폰에 전송해줌으로써 보상직원의 이동거리를 단축, 보상처리가 더욱 신속해질 것으로 기대되고 있다. 또한 이 시스템은 사고 접수 후 사고처리 담당자를 배정하고 이를 사고 통보자에의 휴대폰으로 전송해줌으로써 사고처리 과정의 정보를 투명하게 공개하는 등 일반에 공제사고 처리의 신속성, 투명성을 제고시키는데 기여하게 될 것으로 보인다. 화물공제조합은 향후 이 시스템을 더욱 확대해 내년 이후에는 교통사고 피해자와 조합원, 차주 등 사고관계자 전원에게 확대하는 방안을 지속 추진할 방침이다. 또한 적용업무도 증진시켜 사고접수 안내 뿐 아니라 지급공제금, 지급처 등 보상처리내역도 안내해줄 계획이다. * 교통신문(2005.7.13) |
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